Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
La présente politique de confidentialité décrit comment PrintMyModel collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site printmymodel.shop (ci-après « le Site »), conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés ».
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site est :
Exerçant sous le nom commercial PrintMyModel, entreprise individuelle (micro-entrepreneur), 108848896, contact : contact[@]printmymodel.shop.
Selon votre usage du Site, les données suivantes sont collectées :
| Catégorie | Données concernées | Origine |
|---|---|---|
| Compte utilisateur | Adresse e-mail, date et version des CGV et de la présente politique acceptées | Fournie par vous, lors de la création de compte (authentification sans mot de passe, par code à usage unique envoyé par e-mail) |
| Demande de devis | Fichiers 3D transmis (STL, OBJ, 3MF, STEP…), matériau, couleur(s), option d'assemblage choisie, notes libres | Fournie par vous |
| Créations personnalisables | Fichier GPX du parcours, textes à graver, couleurs choisies, commentaire | Fournie par vous |
| Facturation | Nom et prénom | Fournie par vous |
| Commande | Historique et statut des demandes, prix et délai renseignés par nos soins, échanges liés à la commande | Générée lors du traitement de votre commande |
| Livraison | Nom, adresse postale, éventuellement numéro de téléphone | Fournie par vous |
| Paiement | Traité directement par notre prestataire Stripe ; nous ne recevons et ne stockons aucune donnée de carte bancaire | Fournie par vous à Stripe |
| Communication | Messages échangés avec nous (support, réclamation) | Fournie par vous |
| Navigation | Données techniques de connexion, cookies | Collectée automatiquement |
À propos des fichiers GPX. Un fichier GPX contient des données de localisation : le tracé d'un parcours, qui peut révéler par exemple un lieu de domicile ou des habitudes de déplacement. Selon l'application ou l'appareil qui l'a produit, il peut aussi contenir la date et l'heure de chaque point, le nom de l'activité ou de l'appareil, voire des mesures comme la fréquence cardiaque. Nous n'utilisons que le tracé, pour fabriquer la pièce, mais le fichier est conservé tel que vous l'avez transmis. Si vous ne souhaitez pas nous communiquer ces autres informations, nous vous invitons à les retirer du fichier avant de l'envoyer, ou à choisir un parcours qui ne commence ni ne finit à votre domicile.
Les textes à graver peuvent comporter des données concernant d'autres personnes (un prénom, une date) : en les transmettant, vous vous assurez que ces personnes n'y sont pas opposées.
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Création et gestion du compte client | Exécution du contrat (art. 6.1.b du RGPD) |
| Traitement des demandes de devis et des commandes, y compris la fabrication des créations personnalisables à partir de vos fichiers GPX et de vos textes | Exécution du contrat |
| Traitement du paiement (via Stripe) | Exécution du contrat |
| Fabrication et expédition de la commande | Exécution du contrat |
| Gestion du service après-vente et des réclamations | Exécution du contrat / intérêt légitime à assurer la qualité du service |
| Émission et conservation des factures | Obligation légale (obligations comptables et fiscales de la micro-entreprise) |
| Prévention de la fraude et sécurité du Site | Intérêt légitime |
Vos données sont traitées par PrintMyModel et peuvent être transmises, dans la stricte mesure nécessaire, aux prestataires suivants :
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Certains de nos prestataires, notamment Stripe, peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l'Union européenne (par exemple aux États-Unis). Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou décision d'adéquation applicable). Vous pouvez obtenir plus d'informations sur ces garanties en nous contactant à contact[@]printmymodel.shop.
| Données | Durée |
|---|---|
| Compte client (e-mail) | Pendant toute la durée d'utilisation active du compte, puis suppression sur demande ou après une période d'inactivité de 1 an |
| Fichiers 3D et fichiers GPX transmis pour une demande de devis, textes et choix de personnalisation | Supprimés 12 mois après la fin de la commande, sauf demande de conservation par le Client |
| Données de commande et factures | Durée légale de conservation des documents comptables et fiscaux applicable à la micro-entreprise (en principe 10 ans pour les documents comptables, conformément au Code de commerce, et 6 ans pour les documents fiscaux) |
| Données de paiement | Non conservées par PrintMyModel (traitées uniquement par Stripe, selon sa propre politique) |
| Cookies | 13 mois maximum (recommandation de la CNIL), sauf cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site |
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération (authentification sans mot de passe par code à usage unique et à durée limitée, connexion chiffrée HTTPS, analyse antivirus des fichiers transmis, fichiers stockés sans accès public direct, accès restreint aux données, recours à des prestataires respectant le RGPD tel que Stripe).
Le Site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (maintien de la session, sécurité).
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact[@]printmymodel.shop, en justifiant de votre identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.
Le Site s'adresse à des personnes majeures capables de conclure un contrat.
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour, notamment pour refléter une évolution du Site, de ses prestataires ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données : contact[@]printmymodel.shop